Frete e envios /Retirada

SOBRE O ENVIO

1-Compras com cartão de crédito

As compras feitas com cartões de crédito podem ser autorizadas imediatamente ou em até 24 horas, este prazo depende da operdora de cartões.

2-Compras com boleto normal

As compras realizadas com boleto normal têm aprovação concretizada entre 24 e 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
 

3-Compras com boleto PIX

As compras realizadas com boleto PIX têm aprovação concretizada em até 10 minutos. Recomendamos a utilização do Boleto Pix quando for utilizar o Frete Expresso. 
 

TIPOS DE ENTREGA

1-Entrega Própria Leste Impermeabilizantes
Enviamos para toda cidade de São Paulo, ABC, Osasco, Alphaville, Ferraz de Vasconcelos, Suzano e demais cidades até 50 km de São Paulo, compras para outras regiões somente pelo televendas 11-4115-0063

Os entregadores NÃO sobem/descem escadas e elevadores na realização da entrega dos produtos. As entregas em Edifícios , Casas e Sítios serão efetuadas no local da portaria, garagem,ou até no máximo 20 passos para dentro do local de entrega. Sendo o cliente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade onde ficará a mercadoria.

 

2-Entrega Expressa
Fornecemos a modalidade de frete expresso para toda cidade de São Paulo, ABC, Osasco, Alphaville, Ferraz de Vasconcelos, Suzano e demais cidades até 50 km de São Paulo, este serviço é terceirizado atraves de parceirias com empresas de fretamento. O frete expresso pode ser contratado atraves das compras feitas pelo site, whatsapp ou telefone.

O frete expresso descarrega apenas no portão do local.

O frete Gratis (são paulo) dependendo da quantidade e valor do produto. Não havendo frete gratis para outros estados. 

Compras efetuados e finalizados ate as 15:00 serão entregue no mesmo dia, apos esse horario sera entregue no dia seguinte.

3-Entrega por transportadora
Fornecemos a modalidade de frete por trasnportadora para toda região sudeste, este serviço é terceirizado atraves de parceirias com empresas de fretamento. O frete por transportadora pode ser contratado atraves das compras feitas pelo site, whatsapp ou telefone.

O frete por transportadora não realiza a descarga.

 

 

4-Entrega por Sedex/ PAC

Fornecemos a modalidade de frete por Sedex/PAC para todo Brasil, respeitando-se todas as restrições e proibições impostas pelos Correios.  Link dos produtos proibidos pelos correios: https://www.correios.com.br/enviar/proibicoes-e-restricoes.

A compra feita no site que contratar o frete via Correios e possuir produtos que estão dentro das restrições dos Correios serão automaticamente canceladas. 

Nenhum produto líquido fornecido nosso site pode ser enviado via Correios.

 

PRAZOS - TODAS AS ENTREGAS SÃO EFETUADAS SOMENTE EM DIAS ÚTEIS

1-Prazo de entrega própria - Cidade de São Paulo e Região.
Nossas entregas são feitas por frete próprio, para compras acima de R$ 50,00
O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:

Para pedidos de até 500kg: O prazo de entrega é de 2 dia útil

Para pedidos de até 1500kg: O prazo de entrega é de 3 dias úteis

Para pedidos acima 1500kg: O prazo de entrega é de até 4 dias úteis

 

2-Prazo de entrega expressa - 3 horas  -Cidade de São Paulo e Região.
Nossas entregas expressas são para compras de qualquer valor e tem limitação de peso conforme abaixo:

Pedidos no site : Até 200kg

Pedidos pelo whatsapp ou telefone:  Até 1500kg

Compras acima de 1500kg somente com frete próprio.

 

3-Prazo de entrega por transportadora

Os prazos de entrega são cálculados de acordo com o CEP de destino, podem variar de 1 a 8 dias úteis, não há limite de carga.

O prazo da entrega conta a partir da coleta, prazo + 3 dia de coleta.

4-Prazo de entrega Sedex/ PAC

Os prazos de entrega são cálculados automaticamente de acordo com o CEP de destino, sendo neste caso os correios responsáveis por qualquer atraso.

 

FRETE GRÁTIS

A empresa se reserva o direito de realizar campanhas sazonais de frete grátis para o município de São Paulo, sem interferência das condições anteriores.

As campanhas de frete grátis são somente para regiões do município de São Paulo.

 

Nossa equipe de entrega efetua apenas 1 tentativa por frete, havendo necessidade de outra tentativa sera cobrado um novo frete.

 

RETIRADA NA LOJA 

Política de Retirada na Loja

Agradecemos por escolher nossa loja! Para garantir a segurança e a proteção dos nossos clientes, implementamos a seguinte política de retirada na loja:

  1. Titular do Pedido: A retirada na loja está disponível exclusivamente para o titular do pedido. Não serão aceitas retiradas por terceiros

  2. Documento de Identificação: O titular do pedido deve apresentar um documento de identificação oficial válido no momento da retirada. Este documento será usado para confirmar a identidade do titular.

  3. Comprovante de Pedido: Além do documento de identificação, o titular do pedido deverá apresentar o comprovante de pedido fornecido no momento da compra. Isso é essencial para garantir que a retirada seja feita pelo destinatário correto.

Local de Retirada: Rua Francisca de Paula, 307 - Vila Carrão, São Paulo - SP

Horário de Funcionamento:

  • Segunda a Sexta: 8h00 às 18h00
  • Sábado: 8h00 às 13h00

Mensagem de Confirmação: Assim que seu pedido estiver pronto para retirada, você receberá uma mensagem através do WhatsApp ou uma ligação nossa. Esta mensagem conterá todas as informações necessárias, incluindo o horário de funcionamento da loja e quaisquer instruções adicionais relevantes.

 

POLÍTICA DE CONFIRMAÇÃO DE COMPRAS COM CARTÕES DE TERCEIRO

Para garantir a segurança das transações realizadas com cartões de terceiros em nosso estabelecimento, implementamos uma política de verificação rigorosa. A partir de agora, compras feitas com cartões de terceiros só serão aprovadas mediante a confirmação dos seguintes documentos:

Fotografia com Documento - Selfie : Por favor, tire uma fotografia clara segurando o documento de identificação que você usou para fazer o pedido conosco.

Frente do Cartão: Solicitamos a apresentação APENAS 4 ultimos números da parte frontal do cartão utilizado na transação. Não é necessário fornecer a parte traseira ou qualquer outra informação sensível.

Procedimento para Confirmação:Ao realizar uma compra com um cartão de terceiros, nossa equipe entrará em contato para solicitar os documentos necessários. Você pode enviar uma cópia digitalizada ou fotografar os documentos e enviá-los por e-mail para vendas@lesteimper.com.br via whats 11 4115-0063 opção suporte pós vendas ou apresentá-los pessoalmente em nossa loja.

Confidencialidade e Segurança:

Todos os documentos enviados serão tratados com máxima confidencialidade e usados exclusivamente para fins de verificação da transação em questão. Não armazenaremos ou compartilharemos suas informações sem o seu consentimento.

Essa medida visa proteger nossos clientes e garantir a legitimidade das transações realizadas com cartões de terceiros. Agradecemos sua compreensão e cooperação para manter um ambiente seguro para todos os nossos clientes.

 

 

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