Frete e envios /Retirada

SOBRE O ENVIO

1-Compras com cartão de crédito

As compras feitas com cartões de crédito podem ser autorizadas imediatamente ou em até 24 horas, este prazo depende da operdora de cartões.

2-Compras com boleto normal

As compras realizadas com boleto normal têm aprovação concretizada entre 24 e 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
 

3-Compras com boleto PIX

As compras realizadas com boleto PIX têm aprovação concretizada em até 10 minutos. Recomendamos a utilização do Boleto Pix quando for utilizar o Frete Expresso. 
 

TIPOS DE ENTREGA

1-Entrega Própria Leste Impermeabilizantes
Enviamos para toda cidade de São Paulo, ABC, Osasco, Alphaville, Ferraz de Vasconcelos, Suzano e demais cidades até 50 km de São Paulo, compras para outras regiões somente pelo televendas 11-4115-0063

2-Entrega Expressa
Fornecemos a modalidade de frete expresso para toda cidade de São Paulo, ABC, Osasco, Alphaville, Ferraz de Vasconcelos, Suzano e demais cidades até 50 km de São Paulo, este serviço é terceirizado atraves de parceirias com empresas de fretamento. O frete expresso pode ser contratado atraves das compras feitas pelo site, whatsapp ou telefone.

O frete expresso descarrega apenas no portão do local.

O frete Gratis (são paulo) dependendo da quantidade e valor do produto. Não havendo frete gratis para outros estados. 

Compras efetuados e finalizados ate as 15:00 serão entregue no mesmo dia, apos esse horario sera entregue no dia seguinte.

3-Entrega por transportadora
Fornecemos a modalidade de frete por trasnportadora para toda região sudeste, este serviço é terceirizado atraves de parceirias com empresas de fretamento. O frete por transportadora pode ser contratado atraves das compras feitas pelo site, whatsapp ou telefone.

O frete por transportadora não realiza a descarga.

4-Entrega por Sedex/ PAC

Fornecemos a modalidade de frete por Sedex/PAC para todo Brasil, respeitando-se todas as restrições e proibições impostas pelos Correios.  Link dos produtos proibidos pelos correios: https://www.correios.com.br/enviar/proibicoes-e-restricoes.

A compra feita no site que contratar o frete via Correios e possuir produtos que estão dentro das restrições dos Correios serão automaticamente canceladas. 

Nenhum produto líquido fornecido nosso site pode ser enviado via Correios.

PRAZOS - TODAS AS ENTREGAS SÃO EFETUADAS SOMENTE EM DIAS ÚTEIS

1-Prazo de entrega própria - Cidade de São Paulo e Região.
Nossas entregas são feitas por frete próprio, para compras acima de R$ 50,00
O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:

Para pedidos de até 500kg: O prazo de entrega é de 2 dia útil

Para pedidos de até 1500kg: O prazo de entrega é de 3 dias úteis

Para pedidos acima 1500kg: O prazo de entrega é de até 4 dias úteis

2-Prazo de entrega expressa - 3 horas  -Cidade de São Paulo e Região.
Nossas entregas expressas são para compras de qualquer valor e tem limitação de peso conforme abaixo:

Pedidos no site : Até 200kg

Pedidos pelo whatsapp ou telefone:  Até 1500kg

Compras acima de 1500kg somente com frete próprio.

3-Prazo de entrega por transportadora

Os prazos de entrega são cálculados de acordo com o CEP de destino, podem variar de 1 a 8 dias úteis, não há limite de carga.

O prazo da entrega conta a partir da coleta, prazo + 3 dia de coleta.

4-Prazo de entrega Sedex/ PAC

Os prazos de entrega são cálculados automaticamente de acordo com o CEP de destino, sendo neste caso os correios responsáveis por qualquer atraso.

FRETE GRÁTIS

A empresa se reserva o direito de realizar campanhas sazonais de frete grátis para o município de São Paulo, sem interferência das condições anteriores.

As campanhas de frete grátis são somente para regiões do município de São Paulo.

Nossa equipe de entrega efetua apenas 1 tentativa por frete, havendo necessidade de outra tentativa sera cobrado um novo frete.

RETIRADA NA LOJA  

Local: R. Francisca de Paula, 307 - Vila Carrao, São Paulo - SP

Dias: De segunda  a Sexta das as 8h até as 18:00 e aos sabádos das 08h as 13h00.

Não será cobrado nenhum valor referente ao frete para pedidos retirados na loja física. 

POLÍTICA DE CONFIRMAÇÃO DE COMPRAS COM CARTÕES DE TERCEIRO

Para garantir a segurança das transações realizadas com cartões de terceiros em nosso estabelecimento, implementamos uma política de verificação rigorosa. A partir de agora, compras feitas com cartões de terceiros só serão aprovadas mediante a confirmação dos seguintes documentos:

Documento com Foto:O portador do cartão de terceiros deve fornecer um documento de identificação válido com foto. Aceitamos carteira de identidade (RG), carteira de motorista ou passaporte.

Frente do Cartão: Solicitamos a apresentação APENAS da parte frontal do cartão utilizado na transação. Não é necessário fornecer a parte traseira ou qualquer outra informação sensível.

Procedimento para Confirmação:Ao realizar uma compra com um cartão de terceiros, nossa equipe entrará em contato para solicitar os documentos necessários. Você pode enviar uma cópia digitalizada ou fotografar os documentos e enviá-los por e-mail para vendas@lesteimper.com.br via whats 11 4115-0063 opção suporte pós vendas ou apresentá-los pessoalmente em nossa loja.

Confidencialidade e Segurança:

Todos os documentos enviados serão tratados com máxima confidencialidade e usados exclusivamente para fins de verificação da transação em questão. Não armazenaremos ou compartilharemos suas informações sem o seu consentimento.

Essa medida visa proteger nossos clientes e garantir a legitimidade das transações realizadas com cartões de terceiros. Agradecemos sua compreensão e cooperação para manter um ambiente seguro para todos os nossos clientes.

POLÍTICA DE RETIRADA NA LOJA APÓS CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

Agradecemos por escolher nossos serviços. Para proporcionar uma experiência conveniente e eficiente, oferecemos a opção de retirada em nossa loja após a confirmação do pagamento em dias úteis.

Tempo de Retirada: Após a confirmação do pagamento em dias úteis, sua compra estará pronta para retirada na loja em até 1 hora.

Confirmação do Pagamento :será realizada durante o horário comercial em dias úteis. Pedidos confirmados fora desse horário serão processados no próximo dia útil.

Atrasos ou Alterações:Em casos excepcionais de atraso na preparação do pedido, nossa equipe entrará em contato para informá-lo sobre qualquer alteração no prazo de retirada.

POLÍTICA DE RETIRADA POR TERCEIROS VIA APLICATIVO

Para garantir a segurança e eficiência dos serviços de retirada por terceiros em nosso site via aplicativo, implementamos uma política que requer a informação da placa do carro e o nome do motorista autorizado para realizar a retirada em seu nome.

Informações Necessárias:

Ao solicitar uma retirada por terceiros, você deve fornecer os seguintes detalhes:

Placa do Carro: [Inserir placa do carro autorizado para a retirada]

Nome do Motorista: [Inserir nome completo do motorista autorizado]

Verificação da Identidade do Motorista:

Nossa equipe realizará uma verificação da identidade do motorista com base nas informações fornecidas para garantir a segurança da retirada.

Confirmação da Retirada:

Após a verificação bem-sucedida da identidade do motorista, a retirada por terceiros será autorizada e concluída conforme solicitado.