Frete e envios /Retirada

🚚 FORMAS DE ENTREGA E RETIRADA

1. Entrega Própria – Leste Impermeabilizantes

• Atendemos: São Paulo (capital), ABC, Osasco, Alphaville, Ferraz de Vasconcelos, Suzano e regiões até 50 km da capital.

• Agende pelo site ou televendas: (11) 4115-0063.

• Entregas são feitas na portaria, garagem ou até 20 passos da entrada.

• Não realizamos entregas em andares ou via elevador/escadas.

2. Entrega Expressa – até 3h úteis

• Atende as mesmas regiões da entrega própria.

• Realizada por transportadoras parceiras.

• Contratação via site, WhatsApp ou telefone.

• Entregas feitas apenas até o portão.

• Pedidos finalizados até as 12 h são entregues no mesmo dia útil. Após esse horário, a entrega será no dia útil seguinte.

• Frete grátis disponível apenas para São Paulo, dependendo do valor e volume da compra.

3. Transportadora (Região Sudeste)

• Atende toda a região Sudeste.

• Contratação via site, WhatsApp ou telefone.

• Não realizam descarga.

• Prazo de entrega: de 1 a 8 dias úteis, com até 3 dias úteis adicionais para coleta, dependendo do CEP.

4. Correios – Sedex/PAC (Todo Brasil)

• Sujeito às restrições dos Correios.

• Produtos líquidos não podem ser enviados.

• Pedidos com itens proibidos serão automaticamente cancelados.

• Pedidos confirmados até 12h (horário de Brasília) são postados no mesmo dia útil. Após esse horário, serão postados no próximo dia útil.

• O prazo de entrega conta a partir da data de postagem.

• Correios realizam apenas uma tentativa de entrega. Em caso de insucesso, será necessário novo pagamento de frete.

5. Retirada de Compras Realizadas aos Sábados

• 🕒 Retirada de Compras Realizadas aos Sábados

  Compras efetuadas através do site aos sábados estarão disponíveis para retirada somente a partir da segunda-feira seguinte, caso seja dia útil, durante o horário de funcionamento da loja.

  Isso se deve ao nosso cronograma interno de separação e logística, que não opera integralmente aos sábados.

  Pedimos a compreensão e recomendamos que os clientes planejem suas compras considerando esse prazo, para evitar contratempos.

🕒 PRAZOS DE ENTREGA

• Entrega Própria – São Paulo e Região:

  • Compras a partir de R$ 50,00

  • Até 500kg → até 2 dias úteis

  • Até 1500kg → até 3 dias úteis

  • Acima de 1500kg → até 4 dias úteis

• Entrega Expressa – até 3h úteis:

  • Pelo site: até 200kg

  • Via WhatsApp/telefone: até 1500kg

  • Acima de 1500kg: somente com entrega própria

• Transportadora (Sudeste):

  • De 1 a 8 dias úteis + até 3 dias úteis para coleta

  • Sem limite de carga

• Sedex/PAC (Correios):

  • Prazos calculados automaticamente pelo CEP

  • Sujeito à responsabilidade dos Correios por atrasos

📝 ALTERAÇÕES NO PEDIDO

Após a aprovação do pedido em nosso sistema, não será possível alterar:

• Forma de pagamento

• Quantidade de itens

• Data ou modalidade de entrega

⚠️ ATRASOS NA ENTREGA

Podem ocorrer atrasos em situações de força maior, como:

• Endereço informado incorreto, incompleto ou inexistente

• Condições climáticas (chuvas fortes, enchentes, etc.)

• Ocorrências humanas (greves, manifestações, acidentes)

Nesses casos, a Leste Imper manterá o cliente informado e negociará uma nova data de entrega.

🌎 VENDAS PARA FORA DO ESTADO – ALTERAÇÃO DE PREÇOS

Para pedidos com destino fora do estado de São Paulo, os valores poderão sofrer ajustes conforme as alíquotas de ICMS aplicáveis ao estado de entrega.
Nosso time entrará em contato para comunicar qualquer ajuste antes da finalização do pedido.
Essa medida visa garantir transparência e conformidade fiscal.